Garancia

Köszönjük, hogy a Sexualwellness.hu-t választottad!

Az Osuga termékekre 12 hónap gyártói garanciát biztosítunk gyártási hibákra, rendeltetésszerű használat mellett.

Fogyasztói vásárlás esetén a vásárlót a hatályos jogszabályok alapján 2 év kellékszavatosság illeti meg; a 12 hónapos gyártói garancia nem korlátozza és nem zárja ki ezeket a jogokat.

B2B (céges vásárlás): Vállalkozás részére történő vásárlás esetén a kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje főszabály szerint 1 év, eltérő megállapodás hiányában.  

Higiéniai okokból bontott / zárjegy-sérült termék esetén a 14 napos elállási jog nem gyakorolható.

A nők egészségének és biztonságának érdekében sajnos nem áll módunkban visszavenni vagy kicserélni azokat a termékeket, amelyek csomagolása fel lett bontva, használták őket, vagy a csomagolás eredeti zárópecsétje sérült. Köszönjük megértésedet.

Amennyiben a termék nem felel meg az elvárásaidnak, a csomagolása és a védő zárjegy sértetlen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül lehetőséged van visszaküldeni vagy kicserélni.

---

Tudtad? 

Az intim higiéniai termékek – mint az Osuga eszközök – különleges jogi elbírálás alá esnek.

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja kimondja, hogy

„olyan zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza”,
a vásárló elveszíti az elállási jogát, ha a csomagolás felbontásra kerül.

Ez nem csupán a mi szabályunk – ez a te védelmedet is szolgálja.

Ezért is fontos, hogy kizárólag akkor bontsd fel a csomagolást, ha biztos vagy benne, hogy megtartod a terméket.
Mi mindig itt vagyunk, ha előtte kérdésed lenne!